La question humaine se pose sous trois formes, pas une
Quand l'IA touche une équipe, l'impact n'est jamais uniforme. Il y a la substitution : la tâche disparaît — cela relève d'un plan de réaffectation, pas d'un projet technique. Il y a la transformation de rôle : la tâche demeure mais change de nature — un conseiller face à un client déjà informé par le digital ne fait plus le même métier, et cela demande de la formation et un changement de posture. Et il y a l'augmentation : le rôle ne change pas, il devient simplement plus efficace. Confondre les trois, c'est se tromper de plan d'accompagnement.
